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从传统百货到潮流迷你Mall,看南京新世界百货如何华丽蜕变

2018-09-27

  随着市场消费客群在消费理念和生活方式方面的不断变化,中产阶级和千禧一代已经逐渐成为商业的“宠儿”。在消费过程中,他们更加注重消费品质、消费体验和个性化需求,对商业体的消费环境和业态组合提出了更高的要求。

  传统百货商场,因受自身局限、购物中心与电商的三重冲击,近年来发展状况一直堪忧。在这样的大背景下,我们采访了新世界创新事业部兼南京店高级总经理万俊先生,看南京新世界百货是如何通过给自身“贴标签”、“去同质化”的方式,实现从“老旧物业的传统百货”到“潮流迷你Mall”的完美转型?同时,又会给国内传统百货的转型与发展,带来一种怎样的思路?

  ·南京新世界百货的改造升级之路

  南京新世界百货开业于2007年,至今已经走过了11个年头。作为老牌百货商场,南京新世界百货曾经同样面临着物业老旧、业态单一等带来的招商困难、客流减少、业绩下降问题。但随着南京新世界百货审时度势,对自身定位进行了重新调整,走了创新改造的道路,很多问题便迎刃而解。

  01精准消费客群,明确自身定位

  万俊先生表示,南京新世界百货地处南京最繁华的商业街之一,也是知名的电子产品商业街和IT行业聚集地的珠江路核心区域。项目周边南大、东南、南艺、林大等高校环伺,学生和年轻人是新世界百货的主要消费客群。

  而随着消费客群的明确,南京新世界百货开始深度剖析当前消费者,尤其是90后、00后年轻人的个性特点与消费习惯。他们追求个性,特立独行,而且有自己的主见,讨厌和拒绝千篇一律,喜欢并善于接纳新事物。因此,南京新世界百货将自身的定位从“特卖场”调整到“潮流迷你Mall”,做一个有标签与辨识度的商业体。

  “潮流,代表时尚与趋势,是我们消费客群的体现;Mini是我们商业体量较小,只有3万方左右,而Mall则是多业态”。南京新世界百货基于自身“潮流迷你Mall”的定位,对商场内的业态布局进行了强有力的改革。摒弃传统、狭隘的百货思维,采取多种业态混合布局经营,强化体验。引入餐饮、休闲娱乐、生活配套等多种业态,进行大刀阔费的调整,融合购物中心和传统百货的优良血统,让南京新世界百货成为一个更贴近、更好玩、更有趣的商业体。

  拥有了多业态,并不意味着“变革”的结束。当你在拥有多业态的时候,如果在后期的营运与推广上面,没有去夯实自身的标签与印记,与其他大型购物中心相比,百货商场在体量、硬件、宣传推广上并没有任何的比拼优势,万俊先生在采访中说道,“你只是众多同质化购物中心中一个不被人关注的小不点”。

  所以,新世界百货在后期的营运与市场方面,进一步强化了“潮流迷你Mall”这一定位与标签的夯实。通过打造“潮玩节”的节日IP和开创“新界8拾8”文创街区,吸引爱玩爱炫爱传播分享的年轻人,来新世界百货做一些沉浸式的消费购物体验,享受他们的时光。

  02创立“新界8拾8”文创街区项目

  近几年,随着消费场景时代的到来,购物中心为了加强体验,纷纷将各种创新业态搬进商场里。其中,创意街区不仅可以依靠集中商业的聚合能力和影响力吸纳客源,更可以分享集中商业的客群,因此受到了各大开发商的青睐。


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